刷卡机被扣399怎么取消，刷卡机被扣了399怎么办-论坛精选-子晴汽车用品

我可以购买宣传为免费礼物的POS机吗？开机押金会按时退回原账户吗？如果我每月订单金额不足5,000元，我可以拿回我的试用积分吗？在消费服务“黑猫投诉”上，红星新闻编辑看到POS机销售人员“例行公事”地处理或消费消费者。其中，有关“POS存款”题的投诉量达到24966件。

消费服务“黑猫投诉”共收到24966起有关“POS存款”题的投诉。

据了解，这些销售人员在销售POS机时的“套路”如出一辙，即销售人员首先采用“免费”POS机或以低利率、免佣金等策略来吸引消费者。“押金”退款政策因装机后需缴纳一定押金等原因屡变。

对此，央行营业管理部要求支付机构进一步完善受理终端管理制度，并多次强调严禁通过网上销售或电子销售方式销售POS机等业务受理终端。不允许“零折扣”和“二次到达”。“账户”等涉嫌不正当竞争、误导或非法宣传的行为。同时，各支付机构要加强对外包服务机构的管理，严格资金结算管理。

泰和泰律师事务所尹朗律师也表示，如果企业主承诺免费提供POS机而不向消费者提前支付手续费，后续要求消费者支付检测费或押金等行为就会诱使消费者这样做。说。“消费者可以通过拨打热线或向银联举报要求退货。”

“免费”POS机送货

但他们却以押金等变相形式收取费用。

今年2月，来自江苏的葵先生接到了一个自称是拉卡拉地区销售人员的销售电话。对方表示，他的公司最近举办了一个活动，可以免费向客户提供POS机，无需佣金。考虑到店家充电时的要求，蒯先生决定参加活动，并按照销售人员的指示登记信息并激活POS机。

葵先生告诉红星新闻编辑，他收到POS机时并没有支付任何费用，但当他尝试激活时，却被告知需要花激活。”该销售人员说道。需要支付399元。“他说。体验费就付给我，稍后会及时退还给我。”蒯先生说，付完体验费后，业务员并没有回来。再次宣布每月必须存399元，累计使用8个月后可提取返还5000元。

激活POS机时，测试存款金额为399元。

在蒯先生与微信用户“A管家”的对话截图中，红星新闻编辑看到，“A管家”告诉蒯先生，需要在POS机引导下完成一笔399元的测试交易。在报告激活之前。不久后，蒯先生在2月份询对方卡上剩余的399元都用了什么，对方回应称将从3月份开始试付8个月。一撤。另外，该用户表示，除了金额之外，蒯老师后续使用POS机时，如果交易金额超过100元，还可以实时收款。

遇到“因为相信对方说的利率低才买POS机”的骗局的刘先生告诉红星新闻编辑，销售人员告诉他，POS机利率低。速度。该公司仅售出0.38件且无需处理，出于成本考虑，决定在其他地点处理三台POS终端。但当他激活POS机时，销售人员告诉他，需要缴纳200元押金才能激活第一笔付款，并承诺第二天返还。刘先生表示，此后他一直没有收到退款，于是他再次向销售人员询，但对方却改口称，只有在6个月内达到10万元限额才能退还押金。随后，刘先生通过多方反映了这一事实，终于收回了押金。

通过了解，红星新闻主编意识到，消费者往往被POS机销售员“套路”对待或消费，不少消费者因各种原因***困难。据来自山东的郭先生介绍，他最近从一位自称是牛POS的销售人员那里收到了一台POS机，“我支付了88元的快速发货费和299元的POS机开通费”，郭先生当时说道。售货员表示，他只需要临时支付299元激活POS机，就会立即转入他的卡上，并将88元的邮费退还给他。然而，即使做了一些工作，我不仅没有收到退款，而且销售人员将其推给客服后就消失了。“客服中心告诉我，必须连续三个月使用POS机，每个月刷卡一次。”如果金额超过5000元，之前支付的299元将退回到POS机连接的银行卡中。”

消费者与销售人员洽谈POS机激活事宜的微信截图

此外，红星新闻主编在消费服务“黑猫投诉”上表示，拉卡拉、牛POS、海科融通、汇付天下、银源通盛等支付机构。小编还注意到，虽然相关支付机构设定的试用资金、激活资金等金额不同，但销售人员销售POS机的“套路”却是一模一样的，那就是销售人员先捐款。“免费”POS机和POS机以低利率、无手续费来吸引消费者。“押金”退款政策屡变，因为消费者在安装设备后需要缴纳一定金额的押金。

BroadcomAnalytics高级支付行业分析师王鹏博对媒体表示，造成这一现象的主要原因是，由于目前POS机促销竞争激烈，支付机构普遍采用零抵扣费率。他们使用存款等正规方法来吸引客户、促进销售并压制自己的利润。这可能会导致各支付机构之间的恶性竞争，改变行业生态，损害整个行业的可持续发展。

监管机构禁止支付机构通过电子方式销售POS机。

律师消费者可以拨打热线或者向银联举报。

那么POS机真的免费吗？我真的需要试用费才能激活它吗？4月7日，红星新闻主编就上述事件联系了几家公司负责人，称需要购买POS设备，但均未得到回应。随后，小编以消费者身份致电拉卡拉支付有限公司，表达了购买POS机的愿望。一位负责人表示，“公司的POS机可以通过客户中心电话订购，也可以通过外包服务商购买。虽然渠道不是免费的，但不排除外包服务商从事相关业务的可能性。”提高绩效的活动。“这是不可能的，”他说。”

该工作人员还表示，如果消费者拨打客服电话订购POS机，实际激活POS机时需支付99元服务费，且激活后180天内有30天周期。激活。当一个周期信用卡交易金额达到10000元时，共6个周期将99元返还到消费者的银行卡中。“如果消费者向客服中心反映需要提前支付相关费用，我们会帮助与服务商协调。”他说。外包服务商的POS机会将员工的电话号码反馈给客服进行查询和身份验证。”

根据拉卡拉提供的相关电话号码，小编联系了一家自称是拉卡拉POS机的代理服务商。对方称，“这笔8个月后就能拿回来，每个月50元。”当被及第一笔押金399元去向时，服务商回“都去了第三方机构。”对于部分销售人员在销售时承诺的“免费POS机”、“免手续费”等题，该服务商表示，“目前全国约有2000家经销商在向我们采购产品，经销商旗下的业务有时会取得成效。”为此，员工可能不遵守公司制定的标准。”

一位支付行业相关人士表示，如果将POS设备推向线上或电子化销售，经销商欺骗消费者的可能性非常大，相关企业和消费者的利益很容易受损。据第一财经报道，北京某支付机构营销部相关负责人表示，“电话营销管理是一个老题，所以收购业务也很难。如果是具体的代理机构，可以回头找。”其他人。”“如果另一个机构是大经销商，也会影响我们的业务。”深圳另一家支付机构负责人表示，所有邮购销售均由销售人员亲自通过电话进行销售，支付机构很难准确监控邮购展会销售人员。

针对这一情况，中国人民银行营业管理部于2021年6月18日发布《支付业务风险提示》，指出个人支付机构外包服务机构以POS设备扣费形式向客户诱导扣款。在专家商户的推荐下，我们对信用卡消费进行“押金”，并多次更改“押金”收取规定。“这起事件暴露出一些外包服务商以欺骗性、误导性的方式宣传和推广自己的业务。支付机构对外包机构缺乏尽职调查，没有妥善管理收单终端和资金结算。“没有。”

营业管理部在风险提示中指出，支付机构开展业务时，严禁通过网络销售、电话营销等方式或者以“货到付款”等变相方式销售POS机等业务受理终端。”或收取“保证金”。不得开展交易受理终端、“零抵扣率”、“即时支付”等涉嫌不正当竞争、误导或非法向专业商户支付行为等促销活动。不能冻结或扣除资金或收取“押金”或其他增值服务费用。

同时，对于消费者遭遇此类欺骗后应如何***，泰和泰律师事务所尹朗律师表示，如果业务人员事先承诺消费者将免费获得POS机，无需支付任何手续费，然后消费者说其后向消费者索要试用费或押金的行为涉嫌引诱消费者。

“对于销售人员的言论能否代表支付公司的意愿，存在争议。必须根据聊天内容、销售人员的授权书、权限范围、是否存在劳动等来判断。”合同等证据。”尹朗律师告诉红星新闻编辑，面对销售承诺，大多数消费者需要以书面形式确认。这只是商家工作人员的口头承诺，消费者可以索赔支付公司退款。即便如此，如果没有书面合同或协议证明费用被免除且测试资金可以立即到位，测试资金很可能不被覆盖。“但实际上，很少有这样的情况。”消费者实际上提起诉讼。“遇到这种情况的消费者可以通过拨打热线或向银联举报要求退款。”

红星新闻编辑罗梦洁实习生邓新云

郭宇编辑

您可以先联系您的信用卡设备服务提供商或银行查询相关退款政策和程序，填写退款申请表并提供所需的相关信息。

如果服务商或银行未能对您的投诉提供合理的解决方案，您可以向消费者协会或相关监管部门投诉并提供相关证据，以争取您的合法权益。为避免不必要的投诉和纠纷，建议您在下次购物过程中提前了解相关服务费、押金等费用。