2019一月优秀员工，【Epo星】美珍艺超市优秀员工—

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五月珍妮超市

如果你的初心坚如磐石，你的追求就会走得很远。在易宝集团高质量发展的新征程中，——名“易宝之星”闪耀着榜样的光芒。他们站在教育培训、服务行业、市场竞争、经营管理的最前沿，是各个岗位的技术专家，是领导眼中的“题克星”，是广大群众心中的模范导师。雇员。他们在平凡的地方乘风破浪、取得伟大的成绩，每个名字的背后都烙印着“务实、卓越、团结、高效”。直面困难，克服困难，独到真知，平凡人用不平凡的行动诠释着西奥波精神。

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优秀员工--赵淑芬

赵淑芬，2022年1月加入公司，是美珍艺超市南环店理货员工。在日常工作中，他积极主动，能够及时发现客户需求，热情周到，赢得了客户和同事的好评。

去年10月的一天，她正在岗位上清点商品，突然一声婴儿的哭声打破了超市的宁静。赵姐闻声赶忙朝那个方向望去，只见一位浑身是奶渍的年轻妈妈正焦急地抱着孩子。婴儿的脸颊满是泪水。赵姐见状，立即拿出纸巾递给了妈妈。34赵姐抱着宝宝，轻声安抚，轻轻拍着宝宝的背，宝宝打了个饱嗝，慢慢不哭了。宝妈打扫完后，赵姐说道“吃完饭你拍拍她的背，别让她吐了。”宝妈眼里满是感激。“我要自己带孩子出去，怎么办？好在我有妹妹，我很感激！”赵姐笑着回应34；顾客继续购物，赵姐继续整理物品。架子上就好像什么都没发生过一样。真爱是从细微处看出的，我现在相信，通过赵姐贴心的言语和行动，美珍仪的优质服务形象已经在顾客心中树立起来了。

作为一名理货员，最重要的事情之一就是对人真诚，脸上始终保持微笑。既然是大型超市，自然不会缺少顾客，而且每个顾客都有独特的个性，所以一些不耐烦的顾客不满意时可能会大声说话，甚至对超市工作人员大喊大叫。针锋相对的竞争目前是绝对不可能的。为了缓解心情、解决题，赵姐总是语气温和、微笑地向顾客诚恳地道歉，或者询是否需要帮助。“对人真诚、微笑、轻声说话，即使是最焦虑的客户也能平静下来，”她说。是的，因为真诚、微笑、温柔是收银员与顾客沟通的桥梁，体现了美真艺真诚感动顾客、用服务温暖顾客的宗旨。

赵淑芬想顾客之所想、急顾客之所急的服务不仅体现在帮助顾客解决题，更体现在她对每一位顾客的关心和尊重，她的专业和周到的服务让美珍艺超市变得更加温馨和温馨。友善地做吧。