「重大通报」贝壳洛阳2岁啦！交易失败，费用返还，让市民买房无忧。

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6月20日，壳牌洛阳站邀请券商协会、各大银行、金融公司、行业权威人士约300人参加壳牌洛阳两周年庆典暨谢晚宴。近两年，北科已进入全国110个城市，对接4万多家券商，而经过两年的发展，北科洛阳站据称已与德优会天好房房旭珠德银泪六大品牌达成合作。我们共同服务约300家门店，为约3,000家代理商提供支持和赋能。

七项关键承诺，保障市民买房无忧、足不出户通过VR看房

在本次会议上，壳牌与六大品牌不仅承诺提升服务质量，还喊出了五句服务口号。贝壳还宣布了针对——套新房的全新“3天无理由退房”服务承诺。即日起，凡在北客购买贴有“3天无理由退房”标签的房产，只要在有效期内签单后再进行网上签约，即可无理由退房。目前合作物业包括花地香屿、天元一水湾。

六大品牌承诺强化服务承诺

洛阳券商协会会长孙六锁表示，券商是服务行业，服务质量的好坏取决于企业的质量控制水平。随着洛阳房地产及经纪业的发展，投诉数量也在不断增加，其中以退费为重点，但北科针对这一题做出了七项关键承诺洛阳经纪业应该向北科学习，感恩北科。

壳牌洛阳站成立以来，累计处理服务质量在线客户投诉193件，24小时处理率938件，满意72件。此外，在交易失败退款不公平方面，壳牌洛阳站2020年3月的退货履约率达到100。

洛阳贝壳站正式推出新房“3天无理由退房”服务承诺

众所周知，壳牌最出名的就是——VR家庭观影。在本次庆典上，贝壳洛阳站VR经理向洛阳市民介绍了VR的奥秘以及VR的三大核心功能看——VR屋、VR教学室、观看VR录像。未来售楼部帮助客户成为代理商，据说可以与新房开发商、置业顾实现跨时空的联系。离家

集中签约、网贷签约，提高服务质量和效率

在购房后阶段，购房者最关心的是交易过程，河南北科商贸代表用大数据解读了客户对大的看法。数据显示，2019年1月至2020年5月，经纪人对北科交易的满意度达到993，购房者的满意度达到992。为了更好地服务客户，贝壳洛阳站目前正与九大银行合作，实现网上交易可视化，让客户在手机上即可查看交易的每一步。

洛阳经纪协会会长致辞。

据会上发布的信息，贝壳洛阳站拟建设集中签名中心，改变分散签名为集中签名的局面。壳牌还将开始在线签署贷款，改变传统面对面安排的缺点。通过签订合同、提高门店和代理机构的效率，提高服务质量和效率。

壳牌不仅是一个技术驱动的，更是一个价值驱动的。成立两年来，壳牌洛阳站一贯秉承“客户至上、诚实守信、合作共赢”的价值观。我们致力于服务我们的客户、服务品牌和服务商店。East，壳牌，一个服务经纪人，在过去两年中出现，许多合作伙伴在自己的细节中实现价值。对此，壳牌在周年庆典上也对标杆合作伙伴表示了赞扬。

壳牌河南交易部负责人王静公布了交易结果。

北科洛阳站城市经理李健表示，近两年来，北科成长迅速，这两年北科取得了优异的业绩，未来，北科仍将有利于经纪行业的发展。以客观、冷静的态度，“在大家的努力下，北科与这个行业合作已经50年了”。对于全从业者来说，2020年5月门店平均订单量达到开城以来最高，但壳牌洛阳站还有很长的路要走。还不够理想。这个行业还没有得到足够的认可和尊重，还有很长的路要走，还有很多挑战需要克服，但希望伙伴不要太傲慢、仓促，勇往直前。

壳牌洛阳站城市经理李健

对于壳牌洛阳站未来的使命，李健表示“希望通过我们的参与、努力和奉献，洛阳这座河南第二大城市的客户不再面临购房困难。旧朝古都，只要我们的参与、努力、奉献，对我们来说不会有什么困难。因为，这个行业更加透明，这个行业更加安全。