「盘点十大」成都骨科医院揭露“家庭丑闻”改善护理流程提升医疗质量

为全面提升医院护理质量和医疗安全水平，成都骨科医院敢于“曝光”家庭丑闻，分析日常医疗活动中发生的不良护理事件，提出改进措施。在12月19日举行的“延才杏林杯”护理不良案例分析比赛中，该院脊柱二科发生的甘露醇静脉漏不良案例，得益于处理得当、措施改进、护理完善。整个过程非常有效，并获得了第一名。

成都骨科医院是成都市金牛区卫生系统的二级专科医院，以中医治疗骨科疾病为主，全面满足区卫生局提高诊疗水平的要求。推动服务和医疗卫生工作高质量发展医院利用PDCA医疗卫生管理工具开展多场竞赛，推动质量管理，针对存在题补充措施，完善工作流程和管理机制。在本次系统护理副作用分析会上，该院骨科、关节科对第一椎体褥疮、熏蒸烧伤、创伤科艾灸烧伤、第二椎体甘露醇静脉输液流出等不良反应进行了分析。我们通过部门集思广益提出改进方案，完善工作流程和管理机制。

成都骨科医院护理部主任高杰在护理副作用分析会上表示，发生的2例烧伤和1例褥疮与患者年龄较大密切相关。热敏感性低、皮肤耐受力低、体感不清晰、护士交接班时沟通不畅、对患者及家属缺乏教育等。成都骨科医院没有忽视患者在治疗过程中出现护理副作用的共性，积极排查题并采取行动，相关科室医护人员积极集思广益，改进护理流程，管理PDCA医疗使用工具。改善医疗实践，为患者治疗和康复创造更好的医疗环境。

据了解，多年来，成都骨科医院护理不良事件发生率和发生率相比同类医疗机构一直较低。尽管医疗质量和护理安全绩效有所提升，医院仍然通过多种形式的自我诊断和管理流程的改进，严格控制护理事故和医疗安全事故的发生。医院院长刘小宁表示，骨科医院将继续开展一系列自我提升工作，提高诊疗服务质量，推动医院质的发展，完善护理管理机制。以“展示成效、促进质量提升”为主题，防治结合。控制护理副作用的发生，努力创造更好的医疗体验和患者诊疗满意度是我们共同的责任。